消防将被困人员救出8月19日18时15分，紧闭的电梯门终究被打开，18时20分，4名被困人员成功获救，接警后，批示员当即展开救援，(记者 罗国莉犹家强)在扣问被困者身体情况的同时极力安抚他们严重的情感，六盘水天气钟山消防六盘水敏捷赶赴现场实施救援。电梯门被打开了一条5厘米的裂缝，无一人受伤。跟着扩张器角度的慢慢张开。

18时31分，随后又号令救援人员取来液压剪，有人员被困。电梯内有4人被困。预备对电梯门实施强制扩张。救援官兵达到现场！

经扣问毛病电梯在17楼与18楼之间遏制运转，六盘水钟山区钢城花圃二组团2栋2单位电梯发生毛病，3分钟后，批示员通过裂缝与被困人员谈话。